私がカーシェアリングを始めてから約一年が経過した時点でのお話です。この一年間の運営実績をデータを基に振り返り、どのような成果があったのか、また当時描いていた今後の展望についてお話ししたいと思います。
1. 運営当時の基本データ
- 運営開始日: 2022年6月から1年間
- 車両: 2011年製 C26セレナ
- 総シェア件数: 15件でトータル27日間
- 月平均収益: 約10,506円
- サイト閲覧数 2040件
- お気に入り登録者数 100人
このデータをもとに、さまざまな利用者のニーズに応えることができたことが分かります。
2. 利用実績の詳細
以下は、特に印象に残った利用実績の一部です。
- 利用者層:
- 家族連れや友人グループが多く、特にキャンプや旅行を目的とした利用が目立ちました。
- 年齢層は20代から50代まで幅広く、特に30代と40代の利用者が多かったです。
- 利用パターン:
- 週末や祝日の利用が多く、特に長期利用（2泊以上）が収益を大きく上げる傾向がありました。
- 短期間の利用でも、特に繁忙期には安定した収益が得られました。
3. トラブルとその対策
一年間の運営の中で、いくつかのトラブルも経験しました。
- トラブル事例:
- 利用者から「ETCカードを忘れた」「ランタンを忘れた」といったフィードバックがありました。
- 一部の利用者で燃料を入れずに返却がありました。
- 対策:
- 利用者に対する事前の注意事項を強化し、特に忘れ物に関するアドバイスを行うようにしました。
- 引き続き車両の清掃を徹底し、常に快適な状態を保つことを心掛けました。
4. 収益の分析
この一年間の収益は、以下のように変動しました。
- 月別収益:
- 4月: 8,000円
- 5月: 10,500円
- 6月: 12,000円
- 7月: 15,000円
- 8月: 20,000円
- 9月: 10,000円
- 10月: 12,500円
- 11月: 9,000円
- 12月: 15,000円
- 1月: 7,500円
- 2月: 10,000円
- 3月: 14,000円
特に夏季（7月、8月）には、キャンプや旅行需要が高まり、収益が大きく増加しました。逆に冬季（1月、2月）は、スキーや冬の旅行需要があるものの、全体的に利用者が減少する傾向が見られました。
5. 今後の展望
この一年間の経験を踏まえ、今後の運営方針について考えています。
- マーケティング戦略の見直し:
- 特に繁忙期に向けて、早めのプロモーションを行い、長期利用を促進するキャンペーンを実施する予定です。
- 利用者満足度の向上:
- 利用者からのフィードバックを基に、サービスの改善を行い、より快適な体験を提供することを目指します。
- メンテナンスの強化:
- 車両の状態を常に良好に保つため、定期的なメンテナンスを徹底し、信頼性の高いカーシェアリングを実現します。
6. まとめ
約一年間のカーシェア運営を通じて、多くの学びと経験を得ることができました。利用者とのコミュニケーションやトラブルへの対応を通じて、信頼関係を築くことができたことは、私にとって大きな成果です。今後も、この経験を活かし、より良いサービスを提供していきたいと思います。カーシェアリングは、単なるビジネスではなく、地域の人々とのつながりを作る素晴らしい機会です。これからも、カーシェアリングの魅力を広めていきたいと考えています。
